Gaat jouw hart sneller kloppen van het leveren van publieke dienstverlening en hou je ervan te werken aan verdere versteviging en professionalisering van je team en processen? Kun jij daarbij de touwtjes stevig in handen houden en tegelijk de lijntjes kort? Kom werken bij HLTsamen.

Teammanager Backoffice Burgerzaken

Wat ga je doen?

Als Teammanager Backoffice Burgerzaken geef je leiding aan een hecht team van zo’n 17 collega’s die zich bezighouden met belangrijke en complexe taken, zoals de basisregistratie personen, burgerlijke stand en naturalisaties. Jij zorgt dat alles achter de schermen op rolletjes loopt, van processen tot kwaliteit. Je bent niet alleen Teammanager, maar ook aanjager van vernieuwing en doorontwikkeling. Samen met je team werk je aan verbeteringen en denk je mee over slimme oplossingen. Geen dag is hetzelfde: je hebt overleggen, voert één-op-één gesprekken, coacht medewerkers en stemt af met andere teams. Daarbij houd je het overzicht én de energie erin.

Je werkt op meerdere locaties in de drie gemeenten Lisse, Hillegom en Teylingen en hebt dus veel afwisseling van werkplek. Daarbij heb je een neus voor processen en systemen, en weet je precies hoe je mensen in beweging krijgt. In deze functie kun je echt verschil maken – voor je team én voor de inwoners van onze gemeenten. Jij zorgt ervoor dat de Backoffice Burgerzaken niet alleen goed draait, maar ook steeds beter wordt. Dus hou je van verbinden, verbeteren en vooruitdenken? Dan is dit jouw plek!

Hoe jouw dag er als Teammanager Backoffice Burgerzaken uitziet:

Je dag begint met een frisse start: onderweg naar kantoor geniet je van een smoothie of een lekkere thee. Vandaag werk je in Lisse, morgen misschien in Hillegom of Sassenheim – lekker afwisselend dus. Je start met een teamoverleg waarin jullie sparren over lopende projecten en slimme verbeterideeën. Daarna heb je een één-op-één gesprek met een collega over haar ontwikkeling. Je moedigt haar aan, denkt mee en merkt dat je echt verschil maakt.

Rond het middaguur stem je met de Teammanager Frontoffice af over een gezamenlijke aanpak voor een nieuw project. Samen zorgen jullie voor soepele processen én tevreden inwoners. In de middag duik je in een analyse van de werkprocessen: waar kunnen we efficiënter werken? Je signaleert verbeterpunten en werkt alvast een plan uit.

Tussendoor praat je bij met de roostermaker over de inzet van collega’s en spring je bij waar nodig. Je sluit de dag af met een korte update naar de directie: kort, krachtig en met een positieve blik vooruit. Voldaan stap je in de auto – of op de e-bike – met het gevoel dat je niet alleen een team hebt aangestuurd, maar ook hebt bijgedragen aan beter burgerwerk.

Wat wij jou bieden

Je krijgt eerst een aanstelling voor één jaar. Zijn we na dat jaar allebei tevreden? Dan wordt dit natuurlijk een vast contract! Daarnaast ontvang je:

Goede arbeidsvoorwaarden. Zo krijg je een maximaal salaris van € 6.999,- (schaal 12) en ruim 27 vakantiedagen op basis van een 36-urige werkweek.
Bovenop je salaris een persoonlijk Individueel Keuze Budget van 17.05% (inclusief 8% vakantiegeld). Dit kun jij inzetten waar jij het voor wilt. Elke maand extra salaris verdienen van (maximaal) € 1.193,-? Of misschien liever extra verlofdagen bijkopen?
Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een werkgeversbijdrage van 70% in de opbouw van je pensioen via ABP, een reiskostenvergoeding, een thuiswerkvergoeding en een bijdrage in de inrichting van je thuiswerkplek.
De mogelijkheid tot flexibiliteit in je werktijden, een telefoon en laptop in bruikleen en goede thuiswerkfaciliteiten om waar en wanneer je wilt je werk te kunnen doen. We werken namelijk daar waar dat voor het werk het beste werkt en dat hoeft niet op kantoor te zijn.
Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief. Ontwikkelgesprekken en cursussen en trainingen online via de HLT-Academy en extern behoren tot de mogelijkheden. Zo geven we jouw talent écht alle kans en haal jij het beste uit jezelf.
Gratis parkeergelegenheid bij al onze locaties en de mogelijkheid om voor dienstreizen gebruik te maken van onze elektrische fietsen, scooters en auto’s.

Ben jij dit?

Ben jij die daadkrachtige, empathische, energieke teamspeler met lef, overzicht en een scherp oog voor processen? Krijg jij mensen mee in verandering en vind je het leuk om aan de slag te gaan met het verbeteren van systemen én samenwerking? Dan pas jij perfect in ons team!

We vragen het volgende:

hbo werk- en denkniveau;
36 uur per week beschikbaar;
ervaring als leidinggevende, liefst binnen de overheid/gemeente;
bij voorkeur ervaring met burgerzaken en/of publieke dienstverlening;
ervaring/aantoonbare affiniteit met processen en systemen, en weet hoe je daarin optimaliseert;
goed kunnen omgaan met veranderingsprocessen en draagt actief bij aan de ontwikkeling van medewerkers/het team en de dienstverlening.

Wij vragen aan al onze nieuwe collega’s een geldige Verklaring Omtrent Gedrag bij indiensttreding.

Een goed team. Daar hoor je bij.

Meteen vanaf dag één maak je deel uit van het Team Burgerzaken Backoffice. Samen met 17 collega’s werk je aan de doorontwikkeling van het team, het verbeteren van werkprocessen en het waarborgen van de kwaliteit binnen Burgerzaken. Ons team is een mix van jonge mensen en collega’s met jarenlange ervaring, zodat je veel van elkaar leert en samen tot de beste oplossing komt. We werken hard en hebben hart voor het werk wat we doen. En zie je de oplossing niet? Er is altijd iemand die je op weg helpt met een verfrissend inzicht. Je werkt vanuit onze kantoren in Hillegom, Lisse en Teylingen, de plekken waar jij je collega’s ontmoet. Maar ook werken vanuit huis behoort tot de mogelijkheden. We werken namelijk daar waar dat voor het werk het beste werkt en dat hoeft niet op kantoor te zijn.

Ja! Ik wil deze baan

Heb je interesse en nog vragen over de vacature? Neem dan contact op met onze recruiter, Marisja van Gastel, via telefoonnummer 06-14385113. Solliciteren kan via het online sollicitatieformulier.

Er is geen sluitingsdatum voor deze vacature; zodra we een geschikte kandidaat vinden, plannen we direct een gesprek in. Je ontvangt binnen 10 werkdagen een inhoudelijke reactie op jouw sollicitatie. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!

Welkom bij HLTsamen!

Wij zijn HLTsamen. De ambtelijke werkorganisatie van de gemeenten Hillegom, Lisse en Teylingen. Ambtelijk zijn we gefuseerd, bestuurlijk niet. In de praktijk betekent dat werken in een complex speelveld met veel verschillende belangen, opgaven en stakeholders. Met zo’n 700 collega’s werken we hard aan het bereiken van mooie resultaten voor onze drie gemeentebesturen, vijf dorpen en ruim 80.000 inwoners.

Het vinden van een wederzijdse match, daar krijgen we energie van! Daarom zijn onze vacatures geen oproep voor acquisitie, we werven onze nieuwe collega’s graag zelf.